Datenschutzerklärung IHS Group
Zuletzt aktualisiert: 24. Juni 2026
LEWO B.V. und ThermoCet International B.V., handelnd unter dem Namen IHS Group, Innovative Heating Solutions Group, verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig, sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Kontaktdaten
Laagerfseweg 29
3931 PC Woudenberg
Niederlande
Telefon: +31 (0) 33 286 1075
E-Mail: sales@ihs-group.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Kontakt mit uns aufnehmen, ein Formular ausfüllen, Kunde oder Lieferant sind oder uns selbst personenbezogene Daten bereitstellen. Wir können unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
• Name, Firmenname und Kontaktdaten
• Adressdaten, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage
• Personenbezogene Daten, die für Angebote, Bestellungen, Lieferungen, Serviceleistungen oder Rechnungsstellung erforderlich sind
• Daten über Ihre Nutzung unserer Website
• IP-Adresse, technische Daten, Browserdaten, Gerätedaten und Cookie-Präferenzen.
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:
• Beantwortung von Fragen, Nachrichten und Anfragen
• Bereitstellung von Produktberatung und Unterstützung
• Erstellung und Durchführung von Angeboten, Bestellungen, Lieferungen, Serviceanfragen und Terminen
• Verwaltung, Rechnungsstellung und Erfüllung steuerlicher Verpflichtungen
• Versand von Newslettern oder Marketingmitteilungen, sofern zulässig
• Analyse, Verbesserung und Sicherung unserer Website, Systeme und Dienstleistungen
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund eines berechtigten Interesses, wie etwa Kundenkontakt, Verwaltung, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Wenn bestimmte personenbezogene Daten für eine Anfrage, ein Angebot, eine Bestellung, eine Lieferung oder eine Rechnung erforderlich sind, können wir ohne diese Daten möglicherweise eine Kontaktanfrage nicht bearbeiten oder eine Vereinbarung nicht erfüllen.
Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.
Im Allgemeinen wenden wir die folgenden Grundsätze an:
• Wir speichern Kontaktanfragen so lange, wie es erforderlich ist, um die Anfrage zu bearbeiten und eine etwaige Folgekommunikation zu ermöglichen;
• Wir speichern Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten so lange, wie es für die Erfüllung der Vereinbarung erforderlich ist, sowie gemäß den gesetzlichen administrativen Aufbewahrungsfristen;
• Wir speichern Daten für Newsletter, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen;
• Cookie- und Website-Daten werden gemäß den in unseren Cookie-Einstellungen oder unserer Cookie-Erklärung angegebenen Fristen gespeichert.
Geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen, die Erfüllung einer Vereinbarung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Dies kann die Weitergabe personenbezogener Daten an folgende Parteien umfassen:
• IT- und Hosting-Anbieter;
• Website- und Formularanbieter;
• Verwaltungs- oder Buchhaltungsdienstleister;
• Transport- und Logistikpartner;
• Zahlungs- oder Rechnungsstellungspartner;
• Marketing- und E-Mail-Dienstleister, wie etwa Spotler;
• Analyseanbieter, wie etwa Google Analytics;
• Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir treffen Vereinbarungen mit Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt sind.
Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR
Für unsere Marketingmitteilungen nutzen wir Spotler. Spotler verarbeitet personenbezogene Daten, wie E-Mail-Adressen und Daten im Zusammenhang mit der Newsletter-Interaktion, zum Zweck des Versands und der Analyse von Newslettern und Marketingmitteilungen.
Darüber hinaus nutzen wir Google Analytics, um Einblick in die Nutzung unserer Website zu erhalten und unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern. In diesem Zusammenhang können technische Daten, Gerätedaten, IP-Adressen und Daten über die Nutzung der Website verarbeitet werden, und wir holen hierfür auf unserer Website Ihre Einwilligung ein.
Es ist möglich, dass personenbezogene Daten über diese Dienste in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden. Wenn dies geschieht, stellen wir sicher, dass hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen angewendet werden, wie etwa vertragliche Vereinbarungen, Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO erforderliche Maßnahmen.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, Präferenzen zu speichern, Statistiken zu führen und die Website zu verbessern. Für Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir im Voraus Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über die Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten.
Newsletter und Marketingmitteilungen
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig Ihre Einwilligung für Marketingmitteilungen erteilen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Marken, Aktionen oder Neuigkeiten zu senden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen
• Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen
• Ihre Einwilligung zu widerrufen
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen
• Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese, soweit anwendbar, an Sie oder an eine andere Partei übermitteln zu lassen.
Sicherheit personenbezogener Daten
LEWO B.V. und ThermoCet International B.V. treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind, oder wenn es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte über sales@ihs-group.com.
Einreichen einer Beschwerde
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie uns über sales@ihs-group.com kontaktieren.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, zum Beispiel wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website, die verwendeten Systeme oder die Gesetzgebung ändern. Die aktuellste Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.
